12:13 10.02.2021
Alors que plusieurs entreprises ont fait faillite à cause de la pandémie, certains services en ligne ont connu un véritable essor. Le fondateur de la plateforme russe Zigmund.Online, spécialisée en psychothérapie, explique à Sputnik comment son entreprise a enregistré un chiffre d’affaires de plus de 1,5 million d’euros pendant la crise.
Aujourd’hui, Zigmund.Online regroupe près de 250 spécialistes en psychothérapie et plus de 6.000 clients dont le nombre ne cesse d’augmenter, explique à Sputnik France Daniil Tchaus, fondateur de cette plateforme. Pourtant, à son lancement en 2018, le projet semblait douteux puisque le nombre de personnes s’intéressant à la psychothérapie en Russie est relativement faible.
Il était toutefois évident que ce marché évoluait et représentait de véritables opportunités. En effet, après avoir débuté avec 150 clients, Daniil Tchaus et son équipe en comptaient fin 2020 plusieurs milliers. Leur chiffre d’affaires annuel a atteint plus de 1,5 million d’euros, permettant à l’équipe d’espérer un développement encore plus important.
L’élément déclencheur
Sa difficulté à trouver un psychologue et son expérience au sein du eBay russe, Avito, ont aidé Daniil Tchaus dans l’étude du marché en question en interrogeant plusieurs psychologues et en analysant de nombreuses données.
En 2020, la croissance de l’entreprise, qui était jusqu’ici de 50% par an, a été multipliée par treize, la pandémie lui ayant permis de prendre son envol. Ceci lui a permis de devenir un leader dans le secteur.
«Le prix d’un client a diminué. De nombreuses personnes se sont tournées vers l’autoréflexion. Le fait de ne plus sortir dans les bars ou de se retrouver entre amis leur a permis de faire des économies. La pandémie a été un élément déclencheur et a également permis d’augmenter l’intérêt [envers la psychothérapie]», explique à Sputnik France le fondateur de la plateforme.
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