Par Maroussia Dubreuil Publié le 27 août 2021
Escortée par une armée d’emojis, l’injonction de se montrer gentil avec tout le monde a colonisé éducation, famille, management, réseaux sociaux, culture… Et a fini par aseptiser nos échanges.
Au cours des dix derniers mois, une entreprise marseillaise a obtenu le « prix bienveillance » lors de la remise des Trophées des entrepreneurs positifs ; un centre de loisirs en Loire-Atlantique a organisé un mini-« Koh-Lanta » sur « l’île de la bienveillance » ;Pôle Emploi a réclamé avec « bienveillance » les trop-perçus versés aux travailleurs précaires ; l’application Tinder a prié ses adhérents de se câliner en toute « bienveillance » ; une humoriste a « traité et maltraité l’actualité avec malice et bienveillance » au micro d’Europe 1 ; Roselyne Bachelot s’est écharpée avec Léa Salamé sur France 2 – « Vous pensez que vous êtes détentrice de la bienveillance et de l’empathie ? » – et Emmanuel Macron a tenu sa promesse électorale – « J’ai une règle de vie pour les femmes et pour les hommes comme pour les structures, c’est la bienveillance » – en frayant sur YouTube avec les inoffensifs McFly et Carlito. Enfin, cet été, la chanteuse Angèle s’est excusée de n’avoir que ce « mot à la mode » pour décrire son expérience de tournage avec l’intense Leos Carax, lors de la projection d’Annette au Festival de Cannes. « Mais c’était vraiment… bienveillant, extrêmement bienveillant », a-t-elle capitulé.
Echappé des formules ampoulées des courriers administratifs – « Je sollicite votre bienveillance » – pour être élu mot de l’année en 2018 par Le Robert, ce « n.f. » à consonance douce et chevaleresque a vampirisé des domaines aussi variés que l’éducation, le management, la communication, l’écologie, les réseaux sociaux, la famille, la cuisine, la culture, la santé… La crise sanitaire due au Covid-19 a fait grimper sa cote de popularité.
Aussi louable qu’instagrammable, jamais coupable, comment la bienveillance pour tous a-t-elle fini par nous empoisonner la vie ? « On est en train de devenir complètement nunuche, soupire Matthias Debureaux, 51 ans, auteur de l’essai Le Noble Art de la brouille [Editions Allary, 2018]. Dans les années 1980, on se disait des horreurs entre amis, on s’envoyait des insultes, ce n’était pas méchant et cela faisait rire. Le vanneur était populaire et plaisait aux filles. Aujourd’hui, je me retrouve à devoir dire “bisous, bisous” à tout le monde. Sinon, je passe pour un monstre. »
Positivité toxique
Victime de son succès, la bienveillance a perdu en qualité (« disposition favorable à l’égard de quelqu’un, bonté, indulgence »,dit le dictionnaire) pour tout juste arrondir les angles, aseptiser nos échanges et fayoter en toutes circonstances. L’écrivain américain Bret Easton Ellis en est convaincu : la gnan-gnantisation du monde émane des millennials (20 ans en l’an 2000) qu’il appelle « génération Chochotte ». Elevés par des parents surprotecteurs, ces chichiteux nourris au lait d’amande auraient tendance à sombrer dans la sentimentalité et, sans modèle économique fiable, chercheraient à être aimés à défaut de prospérer. « Voilà pourquoi, aujourd’hui, la génération Chochotte ne demande qu’une chose : please, please, please, renvoyez-moi un feed-back positif, please », écrit Ellis, avec une certaine tendresse pour son boy-friend de vingt ans de moins que lui qui, après tout, n’a connu « que l’après-11-Septembre, deux guerres et une récession brutale » (Vanity Fair, septembre 2014).
Engagés dans cette bataille du pléonasme – la bienveillance, c’est bien – et la politique de l’emoji, Mark Zuckerberg (37 ans), après avoir mené une série de tests, ne prévoit pas d’ajouter un bouton « je n’aime pas » sur Facebook, les instagrammeurs se donnent entre eux du #love en échange d’un #followme, et Thierry Ardisson, s’il veut rester à flot, ne posera plus jamais cette question à une rock star : « Tu sais qu’on dit tout le temps que tu chantes faux… Est-ce que tu as l’impression de ne plus chanter faux ? » (à Nicola Sirkis, le chanteur d’Indochine, dans « Lunettes noires pour nuits blanches », sur Antenne 2, en 1989).
Selon une étude menée en juillet par Appinio, 84 % des Français avouent réprimer leurs émotions pour paraître heureux
« Nous voilà donc atteints d’un Bien incurable. Ce millénaire finit dans le miel, anticipait, en 1991, le philosophe Philippe Muray [1945-2006] dans son essai L’Empire du Bien. Il est urgent de le saboter. Le genre humain est en vacances… » Effectivement, en 2020, la supérieure de Julie T., architecte urbaniste en région parisienne, s’est transformée en gentille organisatrice. « Happiness manager », selon ses termes. « Alors qu’on était en pleine épidémie de Covid, elle organisait tous les lundis un petit déjeuner pour souder l’équipe. Puis elle déposait sur notre bureau ce qu’elle appelait des “petites attentions”… En clair, des corrections à n’en plus finir. On a fini par repousser le petit déjeuner au vendredi après-midi pour pouvoir partir directement. » Sur douze collaborateurs, huit ont démissionné. Serait-ce alors que le bonheur n’est pas livré avec les chouquettes ?
Selon une étude menée en juillet par Appinio sur la positivité toxique, 84 % des Français avouent réprimer (au moins parfois) leurs émotions pour paraître heureux. « Pourquoi faire semblant de ne pas avoir de violence en nous ?, interroge la psychanalyste Fabienne Kraemer. L’injonction à la bienveillance nous force à nous contenir avec nos collègues et nos supérieurs… Inversement, l’entourage familial sert de défouloir. La bienveillance pour tous, c’est une exigence professionnelle qui demande d’acquérir une forme de détachement envers l’autre : en tant que psychologue, je me dois d’être bienveillante avec chacun de mes patients, et je peux vous assurer que cela ne va pas de soi. C’est un travail. »
Injonction contre-productive
Autrement dit, l’injonction à la bienveillance est contre-productive. C’est aussi l’avis de Wondernath (son pseudo sur Twitter), professeure d’histoire-géographie dans un collège du Grand Est. Elle a vingt-cinq ans d’expérience, n’est ni dure ni vieille méthode, et elle se sent « méprisée comme toute la profession ». En cause ? Depuis quinze ans, l’éducation nationale appelle à la bienveillance dans les notations du brevet et du baccalauréat. « C’est pire depuis la pandémie !, observe-t-elle. On se retrouve avec des consignes hallucinantes… A l’intitulé “citez un grand événement du XXe siècle”, si l’élève répond “les attentats de 2001”, on doit lui mettre un point. Je me suis fâchée avec une responsable de correction qui voulait accepter “la naissance de ma mère”. Un jour, une formatrice m’a expliqué qu’un tricheur ne devait pas être sanctionné car il avait la volonté de réussir. On nous impose de mettre la moyenne à des copies dénuées de toute connaissance… Mais alors, à qui on ment, aux enfants, aux parents, à la société ? La bienveillance, c’est un mot politiquement correct. En réalité, c’est du foutage de gueule. Notre travail perd son sens et les enfants perdent le goût de l’effort. Ils nous disent qu’ils auront le brevet “au talent”. »
Du foutage de gueule ? Dans la télé-réalité aussi, la bienveillance affichée par les productions fait office de sparadrap. « Ces émissions fabriquent des clashs de plus en plus violents pour faire le buzz, mais elles apparentent depuis quelques années ce sadisme à quelque chose de vertueux, pour faire bonne figure », explique Nathalie Nadaud-Albertini, sociologue des médias. Cris, larmes, insultes… Les candidats se balancent des matelas à la figure, mais la chaîne veille sur eux avec bienveillance : La Villa des cœurs brisés(depuis 2015) fait sa B.A. en fournissant aux âmes en peine les services d’une love coach, et Les Anges (2011-2020) accompagne ses ouailles dans leurs projets professionnels.
Une forme de sadisme équitable dont la palme revient à l’émission indétrônable du PAF L’Amour est dans le pré (depuis 2005). Sous le charme d’une présentatrice aussi empathique qu’une Miss France en mission caritative, des agriculteurs, larmes à l’œil et mains tremblantes, acceptent d’être filmés et tracto-pelletés dans leurs champs de blé, pour distraire les citadins. « Le monde tend vers l’angélisme et il n’a jamais été plus satanique », formulait en 1993 le philosophe Michel Serres.
« Jamais vous êtes bienveillants, bande de sous-race ? » (Lu sur Twitter)
Comme Karine Le Marchand, l’homme moderne sait se mêler des affaires des autres au nom du bien commun. Une pratique facilitée par les réseaux sociaux : ici une mère de famille préconise « l’éducation bienveillante » ou #éducationrespectueuse, là, un monsieur pâlot appelle à « la bienveillance alimentaire » ou #mangerenpleineconscience et plus loin, un cadre dynamique incite au « management bienveillant » ou #libreetriche. Prônée de manière new age ou systématique, parfois teintée de nervosité – « Oui, je me fous de votre soi-disant liberté d’expression brandie pour justifier votre droit au commentaire désobligeant sur mon plan de cuisine. (…) Je demande, que dis-je, j’exige ici de la bienveillance », se fait-on agresser sur Instagram –, l’injonction à la bienveillance participe de la culture des réseaux sociaux où les débats nuancés sont souvent remplacés par l’invective parano-mégalo : « Jamais vous êtes bienveillants, bande de sous-race ? » (lu sur Twitter, de bon matin).
Pas tendre, elle n’est pas à une contradiction près. « Celui qui appelle à la bienveillance se place d’emblée en supériorité à l’égard de ceux qu’il infantilise », marque la psychanaliste Fabienne Kraemer, en écho à la formule d’Yves Michaud, « c’est une générosité “moi d’abord” », dans son essai Contre la bienveillance(Stock, 2016).
« Les échecs du good »
Les méthodes de développement personnel misent sur notre bonté mutuelle pour nous épanouir. En librairie, au premier semestre 2021, pas moins de vingt titres y font référence : Mon dressing heureux : le guide complet pour une mode éthique et bienveillante ; La Magie de la bienveillance ; 20 Coupons bienveillance : spécial couple ; Vers une économie verte et bienveillante ; La Bienveillance, un remède à la crise ; La Pratique de la présence bienveillante ; La Sexualité bienveillante : soulagez vos troubles sexuels… Encore plus étonnant : L’Anti-guide de la manipulation : devenez un manipulateur bienveillant et déjouez les manipulateurs toxiques !, du mentaliste Fabien Olicard (First, 240 pages, 17,95 euros).
A ses côtés, on tombe sur Dring, dring, allô, j’écoute : bienveillance, anonymat, entraide only (Larousse, 160 pages, 10,95 euros) écrit par une youtubeuse de 23 ans, Romy, en prolongation de son compte Instagram @pansetesmaux. Voué à accueillir tout le pathos du monde sur des sujets aussi variés que l’acné, la déprime hivernale, les vergetures, l’anorexie, l’asexualité, l’entrepreneuriat, le vaginisme, ce compte bis conçu en marge de son activité principale d’influenceuse mode joue la carte de la bienveillance collaborative : « Chacun peut venir parler de ses problèmes et apporter son aide aux autres… Je me sentais obligée de le faire pour mes abonnés », admet cette « hypersensible » aux trois cœurs tatoués et au 1,6 million de fans.
En 2019, la prestigieuse université de Californie à Los Angeles (UCLA) a reçu 20 millions de dollars pour créer le Bedari Kindness Institute, dont la mission est d’évaluer les effets positifs de la bienveillance. Un an plus tard, à Paris, la société d’édition So Press (So Foot, Society…) lançait le magazine et la webradio So Good pour raconter les histoires de celles et ceux qui agissent pour un monde meilleur.
Dans les locaux parisiens, Ronan Boscher, rédacteur en chef de la webradio, s’arrache les cheveux : « Le monde de la start-up bienveillante a encore du mal à prendre du recul et à avoir de l’autodérision. C’est toujours le même discours avec les mêmes mots et le même modèle théorique : quête de sens, bouger les lignes, casser les codes, déclic, nouveaux horizons, crowfunding, “shift”− pour passer dans un monde meilleur −, challenger, solution makers… Ce n’est pas un hasard si la responsabilité sociale des entreprises, autrement dit leurs bonnes actions, est gérée par leurs départements communication. Comment redonner du sens à tout ça ? » Par exemple, en élargissant son champ d’investigation, se dit-il, en racontant « les échecs du good »… Il rêve d’un long récit sur le plus grand escroc du bio ou le Madoff du good. En attendant, tout va pour le mieux, dans le meilleur des mondes bienveillants.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire