Les liens avérés entre qualité de vie au travail et qualité des soins ont conduit la HAS à intégrer la qualité de vie au travail comme une des dimensions à prendre en compte dans le cadre de la certification.
Un séminaire inaugural organisé le 21 octobre 2010 a permis de poser la problématique. La HAS en partenariat étroit avec l’ANACT (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail) a ensuite ouvert un ensemble de travaux pour étayer la notion de qualité de vie au travail, comprendre sa dynamique dans les établissements de santé et proposer des repères aux acteurs impliqués : professionnels, management, organisations syndicales.
La définition retenue par la HAS qui a irrigué la réflexion des différents groupes de travail est celle énoncée dans le cadre de la préparation de l’ANI* du 19 juin 2013 : la qualité de vie au travail « a comme objectif de concilier les modalités de l’amélioration des conditions de travail et de vie pour les salariés et la performance collective de l’entreprise.
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