Publié le 27/12/2022
Critique par Etienne Labrunie
« SOS Détresse Amitié, joyeux Noël ! » La réplique du Père Noël est une ordure poursuit les près de dix-sept mille bénévoles de SOS Amitié, l’association qui répond depuis plus de soixante ans au mal-être des populations. Parmi eux, le père de Marie-Anne Chazel (alias Zézette) qui a sans doute été une source d’inspiration. Il était donc temps d’en finir avec cette vision burlesque et caricaturale de la plateforme d’écoute de téléphonie sociale, et de faire connaître la réalité de ces acteurs de terrain qui, malheureusement, n’ont jamais été autant sollicités.
Un défi relevé et pleinement réussi par la documentariste Anne-Sophie Reinhardt, qui a suivi pendant plusieurs mois ceux qui donnent de leur temps pour écouter les autres. Elle a installé ses caméras chez SOS Amitié, SOS Crise, Suicide Écoute, Croix-Rouge Écoute et Live, une cellule d’écoute où se relaient des professionnels de santé.
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