Mettre en œuvre la certification pour la qualité des soins

Patients, soignants, un engagement partagé

ARTICLE HAS - Mis en ligne le 25 nov. 2020 - Mis à jour le 13 juil. 2023

Recentrée sur le soin et simplifiée, la certification pour la qualité des soins donne du sens et de la clarté aux professionnels et aux usagers. Le référentiel, socle du dispositif fixe quinze objectifs fondamentaux, clairs, reconnus et partagés par les professionnels de santé et les représentants des usagers.

Actualités

Webinaire

Le webinaire annuel des établissements de santé se déroulera lemardi 12 septembre 2023 de 13h à 14h30. Retrouver toutes les informations sur la page évènement.

Rencontre régionale

Le 26 septembre 2023 : Journée régionale Nouvelle Aquitaine coorganisée par l'ARS, la HAS, la FORAP et le CCECQA - La visite de certification HAS, et après ?

Kit sur les critères impératifs

Pour faciliter l’appropriation des critères impératifs exigés dans le référentiel de certification pour tout établissement de santé, la HAS met à disposition des équipes professionnelles un kit d’information constitué :

• d’un livret de témoignages de professionnels sur des situations vécues en lien avec les attendus critères impératifs ;
• et de 6 affiches illustrant chacune un critère  : « Consentement » « Respect de l’intimité », « Médicaments à risque » « Traitement de la douleur » « Maitrise du risque infectieux » « Urgences vitales ».
  
  

Kit de communication sur les décisions

Pour faciliter la communication sur les décisions de certification, la HAS met à disposition sur le Portail Calista des établissements de santé, un kit de comprenant : des affiches (avec ou sans logo), des bannières web et des modèles de signatures mail, des vignettes pour les réseaux sociaux et une vidéo.

Les documents de référence

• Le manuel de certification en vigueur est composé par : 
  • Le référentiel 2023
  • Les fiches descriptives des critères
  • Les fiches pratiques pour les phases de mise en oeuvre

L’outil pour faciliter l’appropriation du référentiel 

Afin de faciliter l’appropriation du référentiel par la gouvernance, les équipes de soins, les professionnels et les représentants des usagers des établissements, la HAS met à disposition un outil.

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Santé : immersion dans une équipe qui facilite l’accès psychiatrique aux personnes sans domicile fixe

Publié le 15/07/2023 

Une femme a perdu la vie après avoir été projetée sur les voies du RER. Le parquet a rapidement transféré le suspect dans un hôpital psychiatrique. Comment gérer ses troubles mentaux en ville, alors que les professionnels reconnaissent un manque structurel de moyens ?

En tournée toute la journée, ils sont loin de l’image des soignants en blouse blanche. C’est une équipe de neuf personnes, composée d’infirmiers, mais aussi d’une psychiatre et de psychologues. Ils travaillent à l’hôpital de La Rochelle (Charente-Maritime), mais en dehors des murs. Leur mission, depuis 2009, est de faciliter l’accès psychiatrique aux personnes sans domicile fixe. L'infirmier Christophe Saillol aborde un groupe d’individus, les premiers d’une longue liste. "Notre travail est d’aller chercher des gens qui ont des troubles psychiatriques", précise l’infirmier. Il va aussi en repérer de nouvelles en se rendant dans des associations d’aides aux SDF. "Cela demande du temps pour qu’ils viennent vers vous", poursuit-il.

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"Comme une ritournelle" : Alzheimer au cœur d'une pièce

PUBLIÉ LE 28/07/2023

La pièce «comme une ritournelle», écrite et mise en scène par Aurélien Jumelais est reconnue par le public comme un outil pédagogique dans l'approche et la compréhension de la maladie. Elle se joue et est prolongée jusqu'au mois de décembre.

« Touchée par la maladie d’Alzheimer, Jeanine perd peu à peu ses souvenirs. Mais dans les méandres de sa mémoire ressurgit un terrible secret »...

Aurélien Jumelais «a placé au sein de cette histoire d’amour quelques pointes d’humour que la maladie offre comme maigre soutient à ceux qui soutiennent l’être qui se perd», a-t-il confié. Durant toute l’écriture le metteur en scène s'est ainsi basé «sur des souvenirs personnels» mais aussi sur «des témoignages de soignants», à commencer par sa propre mère.

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60 000 secouristes en santé mentale pour déstigmatiser

 Par Cassandre Rogeret   28 juillet 2023

En 2021, la France comptait 10 000 secouristes en santé mentale. Depuis juin 2023, ils sont 60 831, dépassant l'objectif fixé par le gouvernement. L'enjeu ? Diffuser une culture de la santé mentale pour favoriser un recours aux soins précoce.

60 831, c'est le nombre de secouristes en santé mentale qui peuplent le territoire français. Ils étaient seulement 10 000 deux ans plus tôt. Le seuil fixé par le gouvernement lors des Assises de la santé mentale et de la psychiatrie en 2021 (Lire : Santé mentale : face à l'urgence, 30 mesures annoncées) a été atteint, voire dépassé, en juin 2023, soit avec sept mois d'avance. Objectif ? Diffuser, partout, une culture de la santé mentale pour, in fine, favoriser un recours aux soins précoces et lutter contre la stigmatisation des troubles psychiques.

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Delphine Seyrig en rêve

Vendredi 6 mars 2020

Provenant du podcast

Boomerang

À l'occasion de cette journée spéciale, Boomerang reçoit une grande icône du féminisme. Elle est sans doute l’une des voix les plus reconnaissables du 7e art. Bien qu'elle nous ait quitté il y a 30 ans, ses mots sont plus vivants et pertinents que jamais. Delphine Seyrig est l'invitée d'Augustin Trapenard.

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CHERES PIONNIERES

Episode 1/5 : Gina vers la conquête du pantalon

A 10 ans, Gina Reymond a un rêve … porter un pantalon. Parce que c’est à la mode dans les années 50. Pas facile quand on a un papa conservateur. 

Pauline Milani, historienne : Les femmes se sont battues pour porter ce vêtement, une façon de remettre en cause l’organisation très masculine de la société.

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Laisse parler les femmes / Fais parler les hommes

Deux séries documentaires, en miroir, qui donnent et sondent la parole d'une centaine de femmes et d'hommes de tous âges, de classes sociales diverses, à travers tout le territoire, au-delà des postures et des représentations.

Au départ, il y a un élan. Une envie d'aller rencontrer d'autres femmes pour comprendre leur place dans le monde. Elles, ce sont des adolescentes que l’on espère voir grandir dans une société différente, des dames qui ressemblent à nos grands-mères, ou d’autres qui ne se disent pas féministes. Leurs témoignages, comme un bruit qui court, trouvent des échos d'une femme à une autre. En 8 épisodes, Laisse parler les femmes tend l’oreille aux murmures de l’émancipation, donne la parole à une centaine de femmes, d'un territoire à un autre.

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Des femmes violentes

 

« Je ne vous tue pas, je vous marque »

Parce que personne n'est à l'abri d'être privé de liberté, et que le système punitif et sécuritaire tend à se diffuser au sein de la société, Un podcast à soi revient avec une mini-série consacrée à la violence, à la colère, à l'articulation entre le genre et la prison. Qu’elles soient prisonnières, proches de prisonniers ou victimes de violences, qu’est-ce que la prison fait aux femmes ?

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Je suis noire et je n'aime pas Beyoncé, une histoire des féminismes noirs francophones

À propos de la série

Sur la foi de deux ouvrages majeurs de l’émancipation des femmes africaines ("Une si Longue lettre" de Mariama Bâ & "La parole aux négresses" d’Awa Thiam), Axelle Jah Njiké dresse un état des lieux des féminismes noirs aujourd’hui, dans l’espace francophone.

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Compositrices françaises du XXe siècle

"Compositrices françaises du 20e siècle", cette sélection d'archives orchestrée par Mathias Le Gargasson nous invite à redécouvrir Germaine Tailleferre, Elsa Barraine, Lili et Nadia Boulanger, Michèle Reverdy et Claude Arrieu qui conjuguent destins singuliers et compositions audacieuses.

Qui peut citer le nom d’une compositrice ? Même les moins férus de musique classiqueconnaissent les noms des grands génies de la composition : Mozart, Bach, peut-être Wagner ou Rachmaninoff, avec un soupçon de Beethoven ou un zeste de Chopin. Ces compositeurs, bien que radicalement différents les uns des autres, ont en commun d’être des hommes. Nous prenons le parti dans cette sélection de vous faire découvrir, ou mieux connaître, Germaine Tailleferre, Elsa Barraine, Lili et Nadia Boulanger, Michèle Reverdy et Claude Arrieu.

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Les aboyeuses

 

À propos de la série

Le 8 septembre, se tient à Josselin (Morbihan), le Grand Pardon. Aujourd’hui, seuls les chants des croyants résonnent, mais il n’en a pas toujours été ainsi. Jusqu’au milieu du XXe siècle, la procession religieuse retentissait des aboiements de celles que l’on surnommait "les aboyeuses".

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Evaluation après un suicide : 14 questions à poser au patient

Publié le 27 juillet 2023

L’évaluation d’un patient qui a fait une tentative de suicide est une composante importante des soins psychiatriques. Cette évaluation doit prendre en compte de multiples facteurs, notamment la méthode utilisée, la préméditation, les conséquences de la tentative, la présence d’une dépression sévère et/ou d’une psychose, et le rôle de la consommation de substances psychoactives.

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Stéphanie Lavaud | 27 juillet 2023

Les médecines  d'Asie jouissent d'un intérêt croissant et sont de plus en plus souvent  incluses dans les parcours hospitaliers et thérapeutiques conventionnels. A  Paris, le musée Guimet consacre tout l'été une exposition aux trois grandes  traditions médicales asiatiques : indienne, chinoise et tibétaine. Nous vous en  proposons un aperçu via une sélection de 12 œuvres d'art exceptionnelles (à  découvrir dans l'exposition jusqu'au 18 septembre 2023), évoquant des pratiques médicales millénaires mêlant équilibre des  énergies et pharmacopée, massage et acupuncture, méditation et chamanisme,  astrologie et exorcisme.

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Les meilleurs podcasts féministes, pour faire exploser le patriarcat

Publié le 21 juillet 2023

De la colère à la violence et de la conquête du pantalon au féminisme noir, notre sélection de seize podcasts qui éclairent la lutte pour l’égalité des sexes. Tout autant destinés aux hommes qu’aux femmes.

  

Illustration Télérama avec Getty Images

Par  Inès Yazidi,  Carole Lefrançois,  Benjamin Roure,  Mathilde Loire,  Fatine Gadri,  Matilde Meslin,  Sophie Gindensperger,  Elise Racque

Publié le 21 juillet 2023

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“Qu’est-ce qui pourrait sauver l’amour ?” dans “LSD, La série documentaire”, sur France Culture

Que c’est compliqué, l’amour ! Pourtant il est partout, du prince charmant de Perrault jusqu’au Tinder d’aujourd’hui. Ovidie s’interroge : ne s’agirait-il pas d’une « invention de toutes pièces destinée à arnaquer encore un peu plus les femmes »  ? Dans quatre épisodes soignés, la journaliste et autrice dissèque ce sentiment complexe : le mariage est-il politique ? L’amour dure-t-il vraiment trois ans ? Sur fond d’extraits de films (Quand Harry rencontre Sally) et de chansons (Marry You, de Bruno Mars), le panorama pluridisciplinaire mêle habilement féminisme, sociologie et sciences. Ovidie donne la parole à des historiens, autrices ou journalistes qui racontent leurs expériences de rupture. Ce qui démoraliserait même un peu la productrice : « Si l’amour, c’est si pourri, pourquoi on en veut toujours ? » Les mots du philosophe Denis Moreau ne pourraient pas sonner plus juste : « L’amour, ça rend heureux. Pas forcément tout le monde, mais certaines personnes. Et si vous trouvez un état de vie qui rend tout le monde heureux, prévenez-moi. »

Qu’est-ce qui pourrait sauver l’amour ?, réalisation Julie Beressi, 8 x 28 mn.

“L’art, une affaire d’hommes ?”, sur RCF

À la mention de l’« art abstrait », certains pensent à Mondrian, d’autres à Kandinsky ou à Delaunay. Mais qu’en est-il de « la mère oubliée » de l’abstraction, Hilma af Klint ? La pionnière suédoise – l’une des premières étudiantes en art en 1884 – a consacré sa vie à la peinture, entre exploration de l’invisible et étude du spiritualisme. Mais rien n’y fait : son nom n’est pas retenu au même rang que ceux de ses homologues masculins. Cette injustice est révélée parmi la dizaine d’autres expliquées sur RCF par Sarah Banmouha. L’art, une affaire d’hommes ? retrace ces destinées artistiques féminines (volontairement) oubliées ou bafouées. Et ce à travers l’histoire, de la peintre du XVIIᵉ siècle Artemisia Gentileschi à l’artiste moderne Marie Laurencin ou la contemporaine Margaret Keane, dont le mari signa longtemps les œuvres car, clamait-il, « les toiles se vendent mieux lorsque l’artiste est un homme ». Si les histoires sont un peu trop récitées, le podcast permet de mettre ces femmes en lumière. Celle qu’elles auraient méritée en leur temps.

q L’art, une affaire d’hommes ?, 10 x 6 mn.

Fin de vie : l'Académie nationale de médecine se prononce pour un droit à l'assistance au suicide

Publié le 17/07/2023

franceinfo avec AFP

L'institution s'y est dit favorable "à titre exceptionnel" tout en écartant le recours à l'euthanasie.

Alors que le texte du gouvernement pour "une aide active à mourir" doit être dévoilé "d'ici à la fin de l'été", l'Académie nationale de médecine se prononce pour un droit à l'assistance au suicide. Dans un avis, rendu lundi 17 juillet, l'instance précise que ce droit serait donné "à titre exceptionnel", et écarte tout recours à l'euthanasie.

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Plus de 20 projets en recherche infirmière sélectionnés par le ministère de la Santé

PUBLIÉ LE 17/07/2023

Une vingtaine de projets en sciences infirmières ont été sélectionnés dans le cadre du programme hospitalier de recherche infirmière et paramédicale (PHRIP) 2022 porté par le gouvernement. Ils couvrent une multitude de champs, dont la pédiatrie, le secteur de la réanimation ou encore l'éducation thérapeutique.

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