La communication non-violente au quotidien

Plutôt que de sortir de vos gonds, pourquoi ne pas expérimenter la communication non-violente (ou CNV) ? Voici comment cette méthode peut vous aider à mieux gérer les tracas du quotidien.

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Quel est l'objectif de la CNV ? Définition de la méthode

Plutôt que de réagir à chaud face à une situation compliquée, la communication non-violente consiste à observer la situation, exprimer ses émotions, identifier ses besoins et formuler sa demande. Pour Anne van Stappen, « la CNV est une façon de penser et de parler qui nous aide à exprimer ce que l’on a dans le cœur et pas sur le cœur. Le but est de créer un climat de bienveillance et d’ouverture. » Cette méthode de communication invite donc à adopter une attitude constructive et positive, même dans un contexte conflictuel. Il ne s’agit pas de taire ce qui ne va pas, il s’agit d’apprendre à formuler ses pensées (et ses de- mandes) de façon que l’interlocuteur soit mis dans les meilleures dispositions pour écouter et réagir. Elle passe par une bonne connaissance de soi, des exercices de communication et une écoute active de l'autre.

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